Deine Aufgaben

• Du nimmst die weltweiten Supportfälle entgegen und bist für die Priorisierung und Koordinierung verantwortlich
• Du dokumentierst Anfragen und verwaltest das Ticketing-System
• Du verbesserst unserer Serviceleistungen kontinuierlich weiter
• Du unterstützt das GUI-Team bei der Erstellung von Prozessbilder
• Du übernimmst Verantwortung und stehst in direktem Kontakt mit den internationalen Gesellschaften der SWARCO Gruppe
• Du bist interessiert an innovativen Lösungen und denkst dabei über den Tellerrand hinaus

Deine Fähigkeiten und Talente

• Wir suchen Dich als Allrounder, weil Du nebst den oben aufgeführten Punkten auch überall dort anpackst, wo Deine Person gefragt ist
• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
• Du hast schon Erfahrung im ICT-Support gesammelt oder zeichnest Dich durch eine hohe IT-Affinität aus
• Du arbeitest gerne lösungsorientiert und es reizt Dich auch «out of the box» zu denken und handeln 
• Du bist eine technikbegeisterte Persönlichkeit und freust Dich darauf, in unsere spannende Technikwelt einzutauchen und jeden Tag Neues zu lernen
• Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum wir?

• Ein Arbeitgeber, bei dem Deine Inputs Gewicht haben
• Grosser Gestaltungs- und Verantwortungsspielraum
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Branchenumfeld
• Chancen zur Mitgestaltung der Zukunft im Verkehr
• Weiterbildungen, die Deine persönlichen Stärken fördern und fordern
• Kollegiales Arbeitsumfeld und offene Firmenkultur mit Kontakt zum internationalen SWARCO-Team
• Gemeinsames Fitnesstraining und regelmässige Grillabende auf der firmeneigenen Terrasse

Über uns

Wir von der Bergauer AG bauen integrierte Lösungen zum sicheren Betrieb von technischen Systemen in öffentlichen Infrastrukturen. Als Teil der internationalen SWARCO Gruppe verfügen wir über Knowhow und Technologien, um die Betreiber von städtischen und kommunalen Verkehrs- und Gebäudeinfrastrukturen auf dem Weg ins digitale Zeitalter zu unterstützen. Wir entwickeln unsere Lösungen im eigenen Haus und garantieren so maximale Flexibilität und Schweizer Zuverlässigkeit über die ganze Betriebsdauer.